PRIVACY / 2026-09-30-v8
사전예약 개인정보처리방침
담당 창구: 김남해 (개발팀) · cs@rabbitholecompany.com 운영 종료일: 2027-01-31
처리 주체와 접수 상태
처리 주체: 래빗홀컴퍼니 주식회사. 이 방침에 따라 사전예약 정보를 처리합니다. 현재 접수 상태는 신청 화면에서 확인할 수 있습니다.
수집·이용과 동의
래빗홀컴퍼니 주식회사는 사전예약 신청 접수, 중복 확인과 달성 인원 집계, 본인 요청 처리를 위해 이메일 주소, 신청 언어·시각, 동의 버전·여부·시각, 만 16세 이상 확인 여부를 수집합니다. 수집일로부터 최대 1년(365일) 보관 후 파기하며, 목적 달성일·삭제 요청일·공지한 운영 종료일 중 먼저 도래하는 때에 지체 없이 파기합니다. 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으며, 동의 거부 시 이메일 사전예약이 불가합니다. 게임 정보·소식 알림(광고성 정보 포함)은 별도의 이메일 수신 동의를 받은 경우에만 발송합니다.
보관과 파기
수집일로부터 최대 1년(365일) 보관 후 파기합니다. 목적 달성, 삭제 요청 또는 운영 종료일(2027-01-31)이 먼저 도래하면 지체 없이 파기합니다. 남용 방지용 해시와 중복 요청 확인 기록은 24시간입니다. 원문 IP를 신청자 명단에 저장하지 않습니다. 기한이 지난 자료는 주기적 작업으로 삭제합니다.
위탁 및 국외이전
사전예약 운영과 웹사이트 제공·보안에 사용하는 서비스를 안내합니다. 서비스에 따라 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.
접속 기록과 문의 메일은 각 업체의 보관 정책에 따라 보관됩니다. 처리 업체나 국가가 바뀌면 이 안내를 갱신합니다.
이메일 사전예약에 필요한 국외 이전을 원하지 않으면 신청하지 않거나 문의 창구로 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 이메일 사전예약을 이용할 수 없습니다.
| 업체(연락처) | 처리 국가 | 업무 | 처리 항목·시점 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacyquestions@cloudflare.com) | 미국(Cloudflare, Inc.). 방문자와 가까운 전 세계 데이터센터에서 처리 | 웹사이트 제공과 접속 보안, 자동 신청 방지(Turnstile). | 접속 시 IP 주소, 브라우저·요청 정보를 처리합니다. 신청할 때 보안 확인(Turnstile) 정보도 처리합니다. |
| Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) | 일본(AWS 도쿄 리전) | 사전예약 접수 API 운영, 신청 정보의 저장과 처리, 이메일 발송(Amazon SES). | 신청할 때 이메일 주소(저장 시 암호화), 신청 언어·시각, 동의·연령 확인 기록, 요청 처리·보안 정보, 중복·자동 신청 방지용 해시를 처리합니다. 메일을 보낼 때 수신 주소와 메일 내용을 처리합니다. |
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | Google Sheets로 신청자 명단 관리. 문의와 열람·정정·삭제 요청 메일 수신·처리. | 명단 등록·갱신 시 이메일 주소, 신청 언어, 신청 시각을 처리합니다. 메일은 보내는 시점에 발신 주소, 본문, 첨부파일을 처리합니다. |
| 항목 | 이전 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자·연락처 | Amazon Web Services, Inc. (aws-korea-privacy@amazon.com) |
| 국외 이전의 법적 근거 | 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목: 계약 이행을 위한 국외 처리 위탁·보관에 필요한 사항을 개인정보처리방침에 공개하는 방식입니다. |
| 이전 목적 | AWS Cloud 서버에서 사전예약 접수 API 운영, 신청 정보의 저장·처리, 이메일 발송(Amazon SES) |
| 이전 항목 | 이메일 주소(저장 시 암호화), 신청 언어·시각, 동의 버전·여부·시각, 만 16세 이상 확인 기록, 중복·자동 신청 방지용 해시, 발송하는 메일의 수신 주소와 내용 |
| 이전 국가·시기·방법 | 일본(AWS 도쿄 리전). 사전예약 신청 및 서비스 이용 과정에서 저장·갱신할 때 네트워크를 통해 전송합니다. |
| 보유 및 이용 기간 | 수집일로부터 최대 1년(365일). 목적 달성·삭제 요청·운영 종료일(2027-01-31)·위탁계약 종료 중 먼저 도래하는 때까지이며, 남용 방지용 해시는 24시간 보관합니다. |
| 이전 거부 방법과 영향 | 신청하지 않거나 개인정보 문의 창구에 사전예약 취소·삭제를 요청할 수 있습니다. 필수 저장·처리를 위한 이전을 거부하면 이메일 사전예약을 이용할 수 없습니다. |
열람·정정·삭제·처리정지
개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회는 cs@rabbitholecompany.com으로 요청할 수 있습니다. 요청자 본인 확인 후 처리합니다.
안전성 확보와 백업
접수 데이터베이스의 이메일 주소는 암호화하고 중복 확인에는 키가 있는 해시를 사용합니다. TLS 연결과 최소 운영 권한을 적용하며 비밀키를 공개 화면이나 분석 도구에 기록하지 않습니다. 접수 데이터베이스의 백업은 보유기간에 따라 파기합니다.
광고·아동·쿠키
뉴스레터·광고 메일에 자동 가입시키지 않습니다. 이번 접수는 게임 이용 등급(16세 이용가)에 맞춰 만 16세 이상을 대상으로 하며 생년월일은 받지 않습니다. 광고·분석 쿠키는 사용하지 않습니다. 사이트 접속과 접수 시의 보안 처리에 대해서는 위탁 안내를 확인해 주세요.
신청과 인게임 혜택
이메일을 제출하면 신청이 완료됩니다. 집계에서 삭제된 신청은 제외합니다. 목표별 인게임 보상은 사전예약 화면에서 확인할 수 있습니다. 달성 보상은 정식 출시 후 게임 선물함으로 지급하며, 지급 대상과 수령 기간은 출시 전에 안내합니다. 이 신청으로 게임 계정이 생성되지는 않습니다. 사전예약과 달성 보상은 한국과 일본에 적용됩니다.
일본 거주자 안내(일본 개인정보보호법에 따른 공표 사항)
사업자 명칭·주소·대표자: 래빗홀컴퍼니 주식회사, 대한민국 대전광역시 유성구 문지로 193 진리관 310호, 대표자 박재민. 회사는 대한민국에 있으며 대한민국 개인정보 보호 제도를 파악해 안전조치를 적용합니다. 사전예약 신청 정보는 일본(AWS 도쿄 리전) 서버에 저장합니다. 미국 업체(‘위탁 및 국외이전’ 참조)로 넘어가는 개인정보는 신청자 명단의 이메일 주소(신청 언어·시각 포함)이며, 웹사이트 제공과 보호를 위해 접속 통신도 처리됩니다. 이 업체들과는 일본 개인정보보호법 기준에 맞는 체제를 계약으로 확보하고 있으며, 이전 국가명, 그 나라의 개인정보 보호 제도, 업체의 보호 조치는 요청하면 알려드립니다. 이용 목적, 열람·정정·처리정지 등의 청구 방법과 불만 접수처는 이 방침의 각 항목과 같으며 청구 수수료는 없습니다(0원). 광고성 이메일에는 발신자 명칭·주소, 수신 거부 방법, 문의처를 적습니다.
광고성 정보 수신 동의
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집·이용 목적 | 게임 정보와 소식, 사전 다운로드·출시·출시 관련 업데이트 및 변경 사항을 이메일로 안내합니다. 광고성 정보가 포함됩니다. |
| 수집하는 개인정보 항목 | 이메일 주소, 수신 동의 여부·시각·문서 버전. 수신 채널: 이메일. |
| 개인정보 보유 및 이용 기간 | 동의일로부터 최대 1년(365일)이며, 수신 동의 철회·사전예약 취소·목적 달성·운영 종료 중 먼저 도래하는 때까지 이용합니다. |
| 동의를 거부할 권리 | 광고성 정보 수신에 동의하지 않을 수 있으며, 동의 거부 시 이메일 사전예약을 신청할 수 없습니다. |
수신 동의는 cs@rabbitholecompany.com로 언제든 철회할 수 있습니다. 광고 수신 동의만 철회하는 경우 사전예약과 보상 자격은 유지됩니다. 사전예약 자체를 취소하면 보상 자격도 종료됩니다.
개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서
회사는 개인정보 관련 문의와 불만 처리, 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 요청을 위해 아래 담당자를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의에 신속하고 충분히 답변하도록 노력하겠습니다.
| 구분 | 성명·부서 | 이메일 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김남해 (개발팀) | cs@rabbitholecompany.com |
| 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서 | 개발팀 | cs@rabbitholecompany.com |
개인정보 침해로 인한 분쟁 해결이나 상담은 아래 기관에도 신청할 수 있습니다.